top of page

Foire aux questions
Vous avez des questions sur nos prestations de ménage, repassage ou garde d’enfants ?
Retrouvez ici toutes les réponses pour mieux connaître BeeHome et profiter pleinement de nos prestations.
Questions fréquemment posées
Générale
Ménage
Repassage
Garde d'enfants
Sécurité et confiance
Pour le repassage à domicile, nos intervenants utilisent votre matériel habituel. Cependant, si vous optez pour notre service de collecte et livraison, nous prendrons tout en charge avec notre propre équipement professionnel pour vous garantir un résultat impeccable sans aucune contrainte logistique pour vous.
La durée minimale d’une prestation de repassage est de 2 heures.
Une intervention peut être annulée ou modifiée jusqu’à 24h à l’avance, bien prévenir la direction lors de tout changement. Lors de la signature du contrat nous vous remettrons une fiche modification de prestation que vous pourrez laisser avec le cahier de liaison que nous laisserons à dispositions chez vous.
Pour ajuster une prestation il faut remplir la fiche modification de prestation transmise lors de la signature du contrat, et la placer avec le carnet de liaison, veuillez prévenir la direction lors de tout ajustement mis sur la fiche modification de prestation.
Nous proposons 3 prestations à domicile : le ménage, le repassage et la garde d’enfant.
Oui vous pouvez combiner plusieurs prestations dans un même contrat prestation.
Pour réserver une prestation, vous pouvez nous contacter directement aux numéros suivants : 06 36 27 16 43 ou 07 45 06 91 09, ou par e-mail à l’adresse prestations.beehome@gmail.com.()
À défaut, vous pouvez déposer une demande via la rubrique « Contact » ; nous nous engageons à vous répondre dans un délai de 48 heures.
Nous proposons des prestations adaptées à votre planning.
Nous pouvons intervenir le week-end et les jours fériés.
En cas d’absence de l’intervenant, vous pouvez choisir la solution qui vous convient : remplacement de l’intervenant, report de la prestation ou annulation de celle-ci.
• Nous intervenons dans un rayon de 30 km autour de Saint-Chef.
Oui vous pouvez bénéficier du crédit d’impôt de 50% pour toutes les prestations que nous proposons. Une page est dédiée sur notre site dans la rubrique tarif.
Les moyens de paiements que nous acceptons sont les virements, les prélèvements automatique, CESU.
Les frais de déplacement sont inclus pour une prestation de ménage et de repassage, tandis que pour une prestation de garde d’enfant les kilomètres vous sont facturés uniquement lorsque votre enfant se trouve dans le véhicule.

Une autre question ?
Nous restons disponibles !
bottom of page