Politique de Confidentialité – BeeHome

 

La protection de vos données personnelles est une priorité pour BeeHome. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre site web.

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1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles est la société BeeHome SAS, située au 14 chemin du ruisseau, 38 890 Saint-Chef, représentée par Cécile Toniello et Joan Serrano.

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2. Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la bonne exécution de nos services, notamment :

• Données d’identification : Nom, prénom.

• Données de contact : Adresse e-mail, numéro de téléphone.

• Données de localisation : Adresse postale (essentielle pour l'organisation des prestations de services à la personne).

• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur (via les cookies Wix).

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3. Pourquoi collectons-nous vos données ?

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de devis ou d'informations.

• Gérer la planification et l'exécution de vos prestations de services à la personne.

• Établir vos factures et les attestations fiscales nécessaires pour votre crédit d'impôt.

• Améliorer l'expérience utilisateur sur notre site via des statistiques anonymes.

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4. Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux opérations pour lesquelles elles ont été collectées :

• Prospects : 3 ans après le dernier contact.

• Clients : Pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis 10 ans pour les documents comptables et fiscaux (obligation légale).

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5. Partage des données

BeeHome s’engage à ne jamais vendre ni louer vos données à des tiers. Vos données peuvent toutefois être partagées avec :

• Wix : Notre hébergeur et plateforme de gestion de site.

• Les administrations sociales et fiscales : Uniquement pour vous faire bénéficier du crédit d'impôt lié aux services à la personne.

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6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Consulter les données que nous détenons sur vous.

• Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes.

• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données (sous réserve de nos obligations légales de conservation de factures).

• Droit d'opposition : Vous opposer à l'utilisation de vos données à des fins de prospection commerciale.
   

Pour exercer ces droits, contactez-nous par e-mail : prestations.beehome@gmail.com.

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7. Sécurité des données

En tant qu'utilisateur de la plateforme Wix, BeeHome bénéficie des protocoles de sécurité de haut niveau de Wix (HTTPS, certificats SSL). Nous prenons également toutes les précautions nécessaires en interne pour protéger vos informations.

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8. Mise à jour

Cette politique peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos pratiques ou de la réglementation.